Base de Conhecimento do Organizador

Como podemos ajudar sua agência hoje?

Tutoriais passo a passo, guias operacionais e explicações detalhadas para você dominar todas as ferramentas da plataforma.

1. Primeiros Passos & Organização

Como configurar sua agência, adicionar membros e navegar pelo painel.

  • Como criar sua primeira agência e personalizar dados de contato2 min de leitura
  • Como funciona a separação de dados por organização (Multi-Tenancy e RLS)3 min de leitura
  • Configurando tipos de passageiros (Adulto, Criança, Bebê de Colo)2 min de leitura

2. Excursões & Mapa de Assentos

Criação de viagens, lotação, pacotes e distribuição visual de poltronas.

  • Como cadastrar uma excursão e definir capacidade máxima de assentos3 min de leitura
  • Criando múltiplos pacotes para a mesma excursão com preços diferentes2 min de leitura
  • Como funciona a trava do mapa 2x2 para impedir assentos duplicados2 min de leitura
  • Como bloquear poltronas para o guia ou necessidades operacionais1 min de leitura

3. Financeiro & Cobrança WhatsApp

Controle de saldo, histórico de pagamentos e mensagens diretas wa.me.

  • Como registrar sinal de reserva e calcular o saldo devedor restante3 min de leitura
  • Disparando mensagens de cobrança no WhatsApp com dados preenchidos2 min de leitura
  • Como cadastrar despesas operacionais da viagem (previstas vs pagas)3 min de leitura
  • Entendendo o demonstrativo de fluxo de caixa e margem de lucro realizada4 min de leitura

4. Embarque em Campo (Mobile)

Check-in na porta do ônibus pelo celular sem travamentos com 4G fraco.

  • Como acessar a lista de embarque direto pelo celular do guia2 min de leitura
  • Marcando passageiros como Embarcado, Pendente ou No-Show2 min de leitura
  • O que fazer se um passageiro chegar na hora sem ter quitado o saldo2 min de leitura

5. Planejador de Custos & Break-Even

Cálculo exato de custos fixos, variáveis, ponto de equilíbrio e preço sugerido.

  • Como calcular o ponto de equilíbrio (quantos passageiros pagam a viagem)4 min de leitura
  • Diferença entre custos fixos do ônibus e custos variáveis por passageiro3 min de leitura
  • Como definir a margem de lucro alvo antes de abrir as vendas3 min de leitura

6. Assinatura, Faturamento & Planos

Gestão do Plano Fundador, ciclo de faturamento e garantia de 7 dias.

  • Como funciona a assinatura recorrente via Asaas Checkout (Pix e Cartão)2 min de leitura
  • Como alternar entre ciclo mensal e ciclo anual com desconto2 min de leitura
  • Como solicitar o cancelamento e reembolso integral dentro dos 7 dias2 min de leitura

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Nossa equipe está pronta para orientar você

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